Ketentuan Garansi
Kami memberikan garansi untuk memastikan kepuasan Anda berbelanja di FilterKolam.web.id.
1. Garansi Tabung Filter (3 Bulan)
Garansi kebocoran badan tabung akibat cacat produksi. Tidak termasuk kerusakan akibat benturan saat pengiriman atau kesalahan instalasi (over pressure).
2. Garansi Pompa Air (1-2 Tahun)
Sesuai kebijakan distributor masing-masing merk (Sunsun, Yamano, dll). Kami bantu proses klaim ke distributor. Ongkir PP ditanggung pembeli.
3. Garansi Lampu UV
Lampu UV tidak bergaransi putus/mati (barang habis pakai). Namun kami garansi menyala saat diterima (DOA - Dead On Arrival).
Syarat Klaim: Wajib menyertakan VIDEO UNBOXING tanpa jeda saat membuka paket pertama kali. Tanpa video unboxing, komplain fisik/pecah tidak dapat diproses.